МОНИТОРИНГ
Методология работы
по мониторингу и аналитическому сопровождению в соцсетях
КОМАНДА
Команда исполнителя способна закрывать потребности проекта
в режиме 24/7. Сообщения обрабатываются вручную, чтобы исключить использование автотональности, предоставляемой системой – в большинстве случаев
она нерелевантна.
01
ИСТОЧНИКИ МОНИТОРИНГА
«ВКонтакте», Facebook, Twitter, Telegram, Instagram, «Одноклассники», блоги, форумы, сайты отзывов, сайты вопросов и ответов в Рунете.
02
ЕДИНЫЙ ФОРМАТ МОНИТОРИНГА
Исполнитель определяет частоту упоминаний. Также анализируются тональность, инфоповоды и охват сообщений, на основе чего формируется единый формат мониторинга инфополя.
03
ВЫБОР НАИБОЛЕЕ ИНФОРМАТИВНЫХ СООБЩЕНИЙ
Аналитики выбирают самые информативные сообщения по национальным проектам и смежной тематике среди общего массива полученной информации.
04
ОТБОР НЕГАТИВНЫХ УПОМИНАНИЙ
Исполнитель в ходе анализа сообщений отбирает упоминания негативного характера. Таким сообщениям уделяется наибольшее внимание – о самых заметных и значимых оповещается Заказчик.
05
АНАЛИЗ ДИНАМИКИ УПОМИНАНИЙ
Исполнитель анализирует динамику упоминаний с тональностями, что позволяет увидеть всплески в связи с распространением определенных публикаций. Исполнитель анализирует, какие именно публикации вызвали наибольшее количество реакций, комментариев и просмотров.
06
ОТЧЕТ
На основе полученных и переработанных информационных данных аналитики еженедельно составляют отчет, цель которого – показать вовлеченность пользователей, количество упоминаний национальных проектов и тональность сообщений.
07
СПРАВКА
ПО КАЖДОМУ НАЦИОНАЛЬНОМУ ПРОЕКТУ
Исполнитель готовит по каждому национальному проекту справку, описывающую основные тенденции, тренды и закономерности в информационном поле национальных и федеральных проектов за отчетный период. Исполнитель обязан проследить за тем, чтобы каждая справка содержала ссылки на наиболее заметные и охватные публикации.
08
ЕЖЕДНЕВНЫЕ РАДАРЫ
На основе полученных данных аналитики ежедневно направляют радары со значимыми сообщениями в чат клиенту.
09
ОБРАБОТАННЫЕ БАЗЫ
Клиенту ежедневно предоставляются обработанные базы упоминаний по проекту.
10
Управление внутри команды и взаимодействие с заказчиком
Команда
агентства БЛЭК

|
за вашу компанию
Команда собрана из квалифицированных сотрудников с опытом работы
в SMM, медиасопровождении, на телевидении, в киноиндустрии, видеопроизводстве и промышленном дизайне.
Команда по мониторингу
Ольга Еремина
Руководитель проекта
Более 4 лет работы в SMM.

Основные кейсы:
ведение аккаунтов одной из главных ресторанных сетей города Москвы «Рестораны Раппопорта», ведение сети гастромаркетов компании ПИК «Балчуг», «Саларис», ведение уникального проекта Норникеля FusioNNow, ведение аккаунтов крупного портала северных городов «Город онлайн».

Основные направления:
  • ведение проекта под ключ,
  • создание SMM-стратегии,
  • разработка подробного плана управления проектом для отслеживания прогресса,
  • генерация идей по ведению проекта,
  • подготовка методов коммуникации,
  • мониторинг хода проекта от начала до конца,
  • создание и обновление проектной документации,
  • организация эффективной коммуникации внутри проекта,
  • проведение совещаний по статусу проекта, ежедневные отчёты
  • и ретроспективные встречи,
  • управление проектами с помощью KPI (ключевые показатели эффективности), распределение бюджета и выставление счетов.
В команде отвечает за комплексное ведение проекта посредством инициирования, планирования, исполнения и контроля деятельности, распределение и контроль выполнения задач, а также своевременного обеспечения членов команды всей необходимой информацией.
Роксана Царукян
Руководитель практики

Более 7 лет в маркетинговой аналитике.

Основные кейсы:
Group-IB, NtechLab, завод и кластер «Октава», Hyundai, Ростуризм, ДОМ.РФ, РАНХиГС, Россельхозбанк.

Основное направление:
  • управление мониторингами и аналитическими подразделениями.
В команде отвечает за организацию работы и контроль качества.
Юлия Никулина
Аналитик

Более 3 лет в маркетинговой аналитике.

Основные кейсы:
Ростуризм, ДОМ.РФ, NtechLab.

Основные направления:
  • мониторинг и аналитика СМИ / СМЛ;
  • анализ маркетинговых коммуникаций.
В команде выполняет функцию менеджера, а также помогает со срочными запросами.
Иван Шишко
Ведущий аналитик
Более 7 лет опыта работы в маркетинговой аналитике.

Основные кейсы:
Group-IB, NtechLab, завод и кластер «Октава».

Основные направления:
  • 360 анализ маркетинговых коммуникаций;
  • анализ СМИ / СМЛ;
  • консьюмер инсайты.
В команде отвечает за разработку отчётов, подготовку дашбордов, срочные и нестандартные задачи.
Александр Павлов
Аналитик

5 лет опыта работы в маркетинге.

Основные кейсы:
Hyundai, Ростуризм, ДОМ.РФ, РАНХиГС, Россельхозбанк.

Основные направления:
  • разработка и реализация маркетинговой стратегии;
  • 360 анализ маркетинговых коммуникаций;
  • анализ СМИ / СМЛ.
В команде отвечает за подготовку цикличных продуктов.
Портфолио
Норникель
FusioNNow — международный проект о культурном обмене с Русским Севером и Арктикой.

Ведение официальных аккаунтов в социальных сетях, сопровождение мероприятий, работа с международными блогерами, продвижение.

KPI по итогам 2019 года:
ER — 15%, что в 30 раз выше средних показателей.
Более 110 постов в каждой социальной сети и более 500 сториз.
Более 1000 авторских сторис с упоминанием аккаунта проекта.
Более 2000 постов с хештегами проекта.
Более 2 000 000 охвата целевой аудитории в социальных сетях.
В среднем 100 сторис публиковали участники тура за время поездки.
Город онлайн
ООО «Единство» – дочерняя структура ГМК «Норникель»
Агрегатор цифровых сервисов «Город онлайн»

Комплексное сопровождение проекта с точки зрения контента, продвижение официальных аккаунтов, SEO-оптимизация и составление ТЗ на модернизацию пяти сайтов городов платформы, разработка видеороликов и сложного графического контента (например, пяти уникальных 3D-масок).

KPI по итогам 2020 года:
более 100 постов с момента запуска проекта,
более 200 сторис,
прирост подписчиков — более 6 500,
охват — 1 500 000 человек в Красноярском крае и Мурманской области (контекстная и трагетированная реклама),
более 80 000 реакций вовлеченности (лайки, репосты, комменты, сохранения и др.),
более 150 000 переходов на сайт (контекстная и трагетированная реклама).
Минпромторг
Лесопромышленный комплекс
Отработка ежегодного форума ЛПК 360: продвижение форума, привлечение более 3000 участников, работа в формате внешней пресс-службы с новостями и дайджестами.

KPI по итогам 2020 года:
более 900 новостей на сайте,
более 220 589 просмотров сайта,
431 000 — общий охват аккаунтов в Facebook, Telegram, VK.
Минпромторг
Химический комплекс
Разработано более 20 единиц сложного инфографического контента.
Разработано боле 15 лонгридов с уникальными дизайном, версткой и редактурой в конструкторе Тильды.

KPI по итогам 2020 года:
более 700 новостей на сайте,
более 25 000 просмотров сайта,
более 600 000 — общий охват аккаунтов
в Facebook, Telegram, VK.
Минпромторг
Комплекс легкой промышленности

Отработка Международного форума моды: продвижение форума, привлечение более 2500 участников, работа в формате внешней пресс-службы с новостями и дайджестами, продвижение онлайн-трансляции — по итогам более 9000 одновременных просмотров.


KPI по итогам 2020 года:
более 1 600 000 — охват рекламных кампаний,
более 7 000 000 — рекламных показов,
более 230 постов в инстаграм.